FAQ
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Avec quels Incoterms travaillez-vous ?

Nous prenons en charge les principaux Incoterms,notamment FOB, CFR, CIF, EXW et DAP, en fonction de vos préférences logistiques.

Comment emballez-vous les produits en acier pour l’expédition ?

Nous utilisons des emballages renforcés professionnels (cerclage en acier + emballage imperméable + anti-revêtement antirouille) pour assurer un transport en toute sécurité. Des solutions d'emballage personnalisées sont également disponibles pour des exigences particulières.

Depuis quels ports expédiez-vous ?

Nous expédions principalement depuis les grands ports chinois tels que Canton, Shenzhen, Ningbo et Shanghai.

Quel est votre délai de livraison habituel ?

Le délai de livraison dépend du port de destination : généralement 15–45 jours par mer vers la plupart des pays. Combiné avec le délai de production, le délai total est d'environ 30–60 jours pour les commandes standards.

Fournissez-vous après-une aide à la vente ?

Oui. Nous offrons un après-vente complet-service commercial, y compris le suivi de l'état des expéditions, la résolution des problèmes de qualité et la fourniture d'un support technique pour vos projets.

Que dois-je faire s'il y a un problème de qualité après réception de la marchandise ?

Si vous rencontrez des problèmes de qualité, veuillez fournir des photos/vidéos et rapports d'inspection dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, y compris le remplacement ou l'indemnisation, en fonction de la situation réelle.

Pouvez-vousnous aider avec les documents de dédouanement ?

Nous fournissons tous les documents d'exportationnécessaires, y compris les factures commerciales, les listes de colisage, les connaissements, les MTC et les certificats d'origine, pour soutenir votre dédouanement.

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