Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
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Com quais Incoterms você trabalha?

Apoiamos os principais Incoterms, incluindo FOB, CFR, CIF, EXW e DAP, com base em suas preferências logísticas.

Como você embala produtos de aço para envio?

Usamos embalagens reforçadas profissionais (cintas de aço + embalagem à prova d'água + anti-revestimento de ferrugem) para garantir um transporte seguro. Soluções de embalagens personalizadas também estão disponíveis para requisitos especiais.

De quais portos você envia?

Enviamos principalmente dos principais portos chineses, como Cantão, Shenzhen, Ningbo e Xangai.

Qual é o seu cronograma de entrega típico?

O prazo de entrega depende do porto de destino:normalmente 15–45 dias por mar para a maioria dos países. Combinado com o lead time de produção, o lead time total é de cerca de 30–60 dias para pedidos padrão.

Você fornece depois-suporte de vendas?

Sim. Oferecemos completo depois-serviço de vendas, incluindo rastreamento do status da remessa, resolução de problemas de qualidade e fornecimento de suporte técnico para seus projetos.

O que devo fazer se houver um problema de qualidade após receber a mercadoria?

Se você encontrar algum problema de qualidade, forneça fotos/vídeos e relatórios de inspeçãono prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Trabalharemos com você para resolver o problema, incluindo substituição ou compensação, com basena situação real.

Você pode ajudar com documentos de desembaraço aduaneiro?

Fornecemos todos os documentos de exportaçãonecessários, incluindo faturas comerciais, listas de embalagem, conhecimentos de embarque, MTC e certificados de origem, para apoiar o seu desembaraço aduaneiro.

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